Experto en Merchandising y Animación del Punto de Venta

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Modalidad Online
240 h.

Prepárese para llevar a cabo de modo profesional labores de responsable de comercio, jefe de supermercado, merchandising e imagen en la implantación de franquicias, dependiente de comercio, cajera, etc. Hágase un experto en el diseño, la estética y la colocación de los productos en el punto de venta



Studio 3 esta inscrito y acreditado en el Registro de Centros y Entidades de Formación para el Empleo de Castilla y León con el número: HOM/47/2017/98

*Único pago. Tasas de matriculación.

Más detalles

295 € impuestos inc.

  • Ficha técnica

  • Título Obtén la certificación acreditativa como centro de formación profesional para el empleo en la especialidad cursada.
    Objetivos Aplicar eficaz y apropiadamente las técnicas de «merchandising» y animación de venta con objeto de optimizar el espacio de ventas y la incentivación de éstas. Diseñe la imagen corporativa de su empresa o comercio, planifique la estética, el mobiliario, la colocación de los productos, conozca las zonas frías y zonas calientes de cada comercio. Reciba formación técnica para aumentar las ventas
    ¿A quién va dirigido este curso? Cualquier persona interesada en conocer las técnicas y estrategias más avanzadas de merchandising y animación del punto de venta.
    Modalidad Online El curso se realiza a través de internet mediante nuestra plataforma de formación.
    Aprende a tu rimo Cursos 100% online | Videoclases de alta calidad que podrás ver cuantas veces quieras y a la hora que necesites.
  • TEMARIO

  • TEMA 1. EL MERCADO
    1- Concepto de mercad
    2- Definiciones y conceptos relacionados
    3- División del mercado

    TEMA 2. EL CONSUMIDOR
    1- El consumidor y sus necesidades
    2- La psicología; mercado
    3- La psicología; consumidor
    4- Necesidades
    5- Motivaciones
    6- Tipos de consumidores
    7- Análisis del comportamiento del consumidor
    8- Factores de influencia en la conducta del consumidor
    9- Modelos del comportamiento del consumidor

    TEMA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
    1- Servicio al cliente
    2- Asistencia al cliente
    3- Información y formación del cliente
    4- Satisfacción del cliente
    5- Formas de hacer el seguimiento
    6- Derechos del cliente-consumidor
    7- Tratamiento de reclamaciones
    8- Tratamiento de dudas y objeciones

    TEMA 4. EL PROCESO DE COMPRA
    1- Proceso de decisión del comprador
    2- Roles en el proceso de compra
    3- Complejidad en el proceso de compra
    4- Tipos de compra
    5- Variables que influyen en el proceso de compra

    TEMA 5. VENTAS
    1- Introducción
    2- Teorías de las ventas
    3- Tipos de ventas
    4- Técnicas de ventas
    5- Anexo I. Envoltorio y Paquetería
    6- Anexo II. Costes de Presentación y Paquetería

    TEMA 6. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA
    1- El vendedor
    2- Tipos de vendedores
    3- Características del buen vendedor
    4- Cómo tener éxito en las ventas
    5- Actividades del vendedor
    6- Nociones de psicología aplicada a la venta
    7- Consejos prácticos para mejorar la comunicación
    8- Actitud y comunicación no verbal

    TEMA 7. ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA.
    1- Merchandising
    2- Condiciones ambientales
    3- Captación de clientes
    4- Diseño interior
    5- Situación de las secciones
    6- Animación
    7- Mobiliario
    8- La Circulación de los Clientes
    9- Distribución de las secciones
    10- La cartelería y señalización

    TEMA 8. EXTERIOR DEL PUNTO DE VENTA
    1- Introducción
    2- La identidad, logo y rótulo
    3- Entrada al establecimiento
    4- Acciones para tener un comercio actual
    5- ¿Dónde establezco el punto de venta?
    6- ¿Por qué es importante la imagen exterior de mi punto de venta?
    7- El escaparate
    8- Anexo III. Decoración de Escaparates

    TEMA 9. EL LINEAL
    1- Optimización de líneas
    2- Reparto del lineal
    3- La implantación del lineal
    4- Los diferentes niveles del lineal
    5- Presentación de los productos del lineal

    TEMA 10. ASPECTOS GENERALES SOBRE MERCHANDISING
    1- Concepto de merchandising
    2- Tipos de merchandising
    3- Análisis de la promoción en el punto de venta
    4- Objetivos del merchandising promocional
    5- Tipos de promociones en el punto de venta
    6- Tipos de periodos para promocionar el establecimiento
    7- Actitudes para un buen funcionamiento de su negocio
    8- Anexo IV. Tipos de Papel y Materiales
    9- Anexo V. Elección de Adorno y Lazada

    TEMA 11. PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA (PLV)
    1- ¿Cómo gestionar eficazmente el área expositiva?
    2- Técnicas de animación
    3- La publicidad en el lugar de venta (PLV)
    4- Objetivos de la publicidad
    5- El mensaje publicitario
    6- Elementos de venta visual

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